Gündoğdu Mobilya fabrikası

8 Eylül tarihinde özel sipariş koltuk takımı, yemek masası, sandalye, konsol ve zigon sehpa siparişi verdim. 45 gün veya en geç 60 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 13 Kasım'da zigon sehpalarım hariç diğerleri teslim edildi. Sandalyelerde montaj hataları var. O kadar aramama rağmen, 21 Kasım...

Gündoğdu Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden 2024 Haziran'da yatak aldık. Yatak geldikten 15 gün sonra alttaki profil ayaklar eğildi, fabrikaya dönüş yaptık. Sonra iki tane yeni ayak almış gelmişler ama biz taktırmadık çünkü o ayaklar da eğilecek. O kadar ucuz bir işçilik yapmışlar ki bir tane uzun b...

28.10.2024 tarihinde Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı ve konsol aldım. Mobilyalar 07.11.2024 tarihinde kuruldu. Konsolda fabrika çıkışı 3 parçada defo vardı, arıza kaydı açtılar. Koltuk takımında ise kurulumdan 2 gün sonra ses çıkmaya başladı. Onunla alakalı da arıza kaydı açtırdım. Yeni aldığım ü...

Sözleşmemi yapmış olduğum tarihten 25 gün içerisinde ürünlerin bana teslim edileceği bildirildi. 27 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve yetkili bir kişi ile konuşmak imkansız. Siparişimi iptal edip yapmış olduğum ödememi almak istiyorum fakat ödememi de geri veren yok. Fabrikada şikayet...

Yamuk askılık 8 Ağustos'tan itibaren müşteri hizmetlerine sorunumuzu iletmeye çalışıyoruz ama ilgilenen yok. En son servis geldi. Askılığın resmini çekip fabrikaya resim attığını ve ilk kez böyle bir sorun ile karşılaştıklarını, geri dönüş sağlayacaklarını söyledi. Bugün 19 Ekim ve hâlâ geri dönüş s...

Gündoğu Samsun Atakum turkis şubesinden koltuk takimi aldım ve 2000 TL pesin verdim sonra firma prosedürleri gereği sipariş onaylanmadı paramı geri istiyorum. Param yok fabrika verecek diyor parayı. Size verirken hemen iade olur sipariş onaylanmaz ise dediler simdi de muhatap fabrika sizin diyorlar...

Gebze Gündoğdu Mobilya Mağazasından oturma grubu aldım. Teşhir ürün olduğunu söylediler. 2 li koltuğun alt tablası çatlaktı. Bunun değişmesini istedik. Mağaza görevlisi fabrikayla görüştü durumu anlattı ve alt tablanın değişimini gelip yapılacağını söyledi. Ancak değişime gelmeleri 1 ayı bulur dedi....

16 Aralık 2024 tarihinde 19.600 TL tutar karşılığı aldığım koltuk takımının minderlerinin ve muhtelif yerlerinin defalarca sökülmesinden ve tamir olmasından, arıza kaydının en az bir haftada en çok 2 ay içerisinde açılmasından, tamir sürecinin fabrikaya gidip gelmesinin 1 ay sürdüğünden, müşteri hiz...

+2

Erdal E**** ben, Elazığ ilinden ulaşmaya çalışıyorum. Gündoğdu Mobilya 444 1 985 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor. Trabzon fabrika numarası telefonları açmıyor. 2023 Ağustos ayında aldığım koltuk takımında renk solması, hatta neredeyse oturmaktan kumaşta yıpranma oluştu. Şikayet ...

Merhaba Gündoğdu mobilyadan koltuk takımı aldık. Tekli koltuklar farklı renk geldi onu rent uyumsuzluğu olmadığı için kabul ettik. Ancak Üçlü kanepenin kolçağında deformasyon vardı. Kendilerinden değişim talep ettik. 16 Temmuzda gelip aldılar. 25 temmuzda ise fabrikada olduğunu belirten mesaj gönder...

Eskişehir Gündoğdu Odunpazarı şubesinden aldığımız haziranın ilk haftası mobilyalar montaja geldi. Üçlü zigon sehpalardan biri monte edilirken üst kısmı çatladı. Yenisini getireceklerdi. Bugün 1 Eylül. Halen gelmedi. Aramalarda fabrikanın il dışında olduğunu söylediler. Bir ay sürer gelmesi dediler....

Gündoğdu mobilyadan yatak odası takımı aldım. 31.07.2024 de kuruluma geldiler ancak şifonyer ve iki komodini yoktu. Haftaya gelecek sorun oldu fabrika çıkışında dediler. Tamam dedim. Şu anda her hafta şubeyi ve merkezi arıyorum her seferinde farklı bir şey söylüyorlar. Hatta bugün yine aradım ve mes...

Fulya koltuk takımı aldım. Gelen koltuklar lekeli geldi. Servis kaydı açtık diyorlar, ne arayan var ne de doğru düzgün ilgilenen var. Düğünüme 1 ay kalmış üstelik fabrika hatası lekeler bu şekilde gelmesi hiç normal değil. Sizin fabrikadan nasıl bu şekilde müşteriye gönderebiliyorsunuz, anlamış deği...

+4

15.05.2024 tarihinde aldığım eşyalar 04.07.2024 tarihinde geldi. Tekli berjer gelmedi, kırıktı diye getirmedik dediler. Yani yeni, hiç teslim edilmemiş ürün kırıktı, getirmedik denildi. Yazıklar olsun, otuz iki gündür halen gelecek. Aldığım mağazayı arıyorum, 4 numaralı şube ilgilenmek sıfır. Bu haf...

Giresun Gündoğdu Mobilya mağazasından 2-3 sene önce aldığım çek yat'ın ayağı kırıldı. Mağazaya gittiğimde konuyla hiç ilgilenmedikleri gibi servis bile yollamadılar. Yeni ayak istediğim de fiyat için fabrikanın 10 gün sonra dönüş yaptığını belirttiler ama 15 gün oldu ses yok. Ayrıca sipariş için de,...

Trabzon Of ve Trabzon fabrikalarında müşteri iletişiminde çalışan kişilerin telefonda müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını, müşterinin yüzüne telefon kapatılmayacağını dahi bilmiyorlar. Gündoğdu çözüm odaklı değil, paranıza çöken bir firma. Parasını peşin verdiğim bir ürünü 28 gün oldu hala tes...

Gündoğdu Mobilya'dan almış olduğum dolabım kırık geldi ve 2 aydan beri kurulumu yapılmadı. Tekrar parça tedarik ettiler ve parça yine yanlış geldi. Mağazaya gidip iptal talebi oluşturduğumda fabrika hiçbir şekilde onaylamıyor.

8 Haziran 2024 tarihinde Kars mağazasından bir koltuk takımı aldık. Mağaza, Şavşat'taki evime teslimatının muhtemelen bayramdan önce yetişmeyeceğini ama bayramdan sonraki birkaç gün içerisinde kesin teslimatın gerçekleşeceğini söyledi. Bugün 1 Temmuz 2024, Kars mağaza telefonumu açmıyor, fabrikaları...

... Gündoğdu Mobilya İzmir şubesinden yatak aldım 1 hafta kullandım ortadan ayakları ayrıldı arıyorum şubeyi fabrika bakıyor artık diyorlar başlarından sallıyorlar fabrikayı arıyorum açan yok WhatsApp'tan sorunu iletiyorum resimlerle dönüş yapılmıyor

Ürünün bazı parçaları hasarlı bazı parçaları da eksik geldi. Ürünü aldığımız mağaza sorumluluk kabul etmeyerek fabrikayı aramamızı söylediler. Fabrikada konuştuğumuz kişiler çok rahat ve çözüm odaklı değildi. Ürünü iki ay önce nakit olarak aldık düğüne bir hafta kala bu şekilde mağdur edildik.

Gündoğdu Mobilya yemek takımı aldım orta sehpa dahil. Sehpanın ayağında ezik çıktı garantiden değişecek dediler 4 ay oldu arayan soran yok telefonlara cevap verilmiyor. Fabrika arandığında meşgule düşürülüyor. Yazışma yapılan birimde ise telefona yönlendiriyor. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz.

2023 ekim ayında Gündoğdu Mobilya'nın yavuztürk'te bulunan Üsküdar mağazasından aden koltuk takımı satın aldık. Daha sonra aden koltukları iade edip üzerine fiyat farkını ödeyerek Ümraniye mağazasından beyaz ayaklı beyzade koltuk takımı ile değiştirdik. Beyaz ayaklar için ayrıca bir fark ücreti öde...

+4

Ürün eve geldiğinden beri sorunlu. Kaç kez aldığımız şubeyi arayarak sorunu bildirdik. Fabrikaya yönlendiriyorlar. Geri dönüş 15 günden önce yapılmıyor. 15 gün sonra arasalar dahi bu sefer servis gelmiyor. Tekrar tekrar arıyoruz sürekli arıza kaydı açıyorlar. Zaten daha önce arıza talep ettiğimizi s...