Baza Makası Eksik Ve Masa Hasarlı: Hızlı Çözüm Talebi

Bursa Mustafakemalpaşa Kavaklı şubenizden yaklaşık bir ay önce Gündoğdu Mobilya marka oturma odası, yatak odası ve masa takımı satın aldım. Ancak aldığımız bazanın makasları teslim edilmedi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bekliyoruz. Her aradığımızda bugün gelecek, yarın gelecek denilerek oyalanıyoruz ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Ayrıca kurulum sırasında masa takımının üst kısmı montaj ekibi tarafından patlatıldı ve masa o şekilde, hasarlı biçimde evimizde duruyor. Hem eksik parça hem de hasarlı ürün nedeniyle bu süreçte markadan ve mobilya almaktan tamamen soğudum.

Bazanının eksik olan makaslarının acilen temin edilip takılmasını ve kurulumu yapan ekip tarafından zarar verilen masanın da ücretsiz şekilde onarılmasını veya komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.