Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Su Teması Sonrası Halıda Kalıcı Leke Oluştu, Değişim Talebim Var
Ebru
21 Eylül 2025 13:31
1.180"Z** hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu Halıda Basit Lekenin Çıkmaması Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı
Esra
04 Eylül 2025 13:46
1.46610 Haziran 2025 tarihinde Ankara Alitel Mobilya’dan Gümüşsuyu Venita model halı satın aldım. Alitel Mobilya’daki satış temsilcisinden özellikle %100 polyester bir ürün istememe rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmeden bu ürün satıldı. Halıya çok az miktarda dondurma döküldü ve hemen ardından beyaz sabunla silmemize rağmen halıda bronz bir leke oluştu. Leke hiçbir şekilde çıkmadı. Durumu hem İstikbal Alitel Mobilya’ya hem de Gümüşsuyu Halı müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak lekelerin garanti kapsamında olmadığını, halıyı yıkamaya vermem gerektiğini söylediler. İki yıl garanti verilmesine rağmen, bu kadar basit bir lekenin çıkmaması ve markadan çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İyi bir marka ve ürün beklentisiyle para verdiğimiz bu halıda böyle bir sorun yaşamak istemezdim.
Alım satım sözleşmem mevcut. Ürünün para iadesini talep ediyorum.
gumussuyu-halida-basit-lekenin-cikmamasi-ve-cozum-sunulmamasi-hayal-kirikligi-2.jpg
04 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Halımın Sorunları Giderilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Ayşe
26 Eylül 2025 17:41
1.440Nisan ayında Karaman Merkez İstikbal Gümüşsuyu bayisinden aldığım Legro model halımda, kenarlarında ve alt kısmının ortasına doğru ip sökülmeleri meydana geldi. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Sorunu bildirdikten sonra halı iki kez servise git...
1 Destek
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Halının İplikleri Kolayca Kopuyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Hacer
07 Ekim 2025 20:27
1.984"Yeniden servis yönlendiren K** Beye desteklerinden ötürü teşekkür ederim"
aldigim-halinin-iplikleri-kolayca-kopuyor-ve-iade-sorunu-yasiyorum-4.jpg
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil
Su Temasıyla Sararan Halı İçin Değişim Talebi
Mehtap
18 Ekim 2025 15:48
976Gümüşsuyu Halı'nın Venita modelini Kırıkkale Bellona mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Halımın üzerine su döküldüğünde, dökülen bölgede belirgin şekilde sarı lekeler oluşuyor. İlk olarak bir bardak su döküldüğünde bu sararmayı fark ettim, önce çocukların başka bir şey döktüğ...
su-temasiyla-sararan-hali-icin-degisim-talebi-2.jpg
su-temasiyla-sararan-hali-icin-degisim-talebi-1.jpg
Aldığım Halılar İlk Yıkamada Parçalandı, Mağaza Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Tayfun
12 Ağustos 2025 21:00
1.700Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...
aldigim-halilar-ilk-yikamada-parcalandi-magaza-ve-servis-sorunu-cozmuyor-1.jpg
Yorumlar