Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Su Teması Sonrası Halıda Kalıcı Leke Oluştu, Değişim Talebim Var
Ebru
21 Eylül 2025 13:31
1.176"Z** hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil
Su Temasıyla Sararan Halı İçin Değişim Talebi
Mehtap
18 Ekim 2025 15:48
970Gümüşsuyu Halı'nın Venita modelini Kırıkkale Bellona mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Halımın üzerine su döküldüğünde, dökülen bölgede belirgin şekilde sarı lekeler oluşuyor. İlk olarak bir bardak su döküldüğünde bu sararmayı fark ettim, önce çocukların başka bir şey döktüğünü düşündüm ve sildim ancak leke tamamen sarı olarak kaldı. Halımı yıkamaya gönderdim, temizlenip geldikten sonra tekrar serdim. Dün akşam oğlum yanlışlıkla su döktüğünde aynı şekilde tekrar sarı iz oluştu. Halının her bölgesinde, su dökülen her yerde bu sorun tekrarlanıyor.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Halımda başka bir sorun yok, sadece suyla temas ettiğinde sararma meydana geliyor.
Markadan beklentim, halımın değiştirilmesidir.
su-temasiyla-sararan-hali-icin-degisim-talebi-2.jpg
su-temasiyla-sararan-hali-icin-degisim-talebi-1.jpg
Gelişme
18 Ekim 2025 15:26
Gümüşsuyu Halı'nın Venita modelini Kırıkkale Bellona mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Halımın üzerine su döküldüğünde, dökülen bölgede belirgin şekilde sarı lekeler oluşuyor. İlk olarak bir bardak su döküldüğünde bu sararmayı fark ettim, önce çocukların başka bir şey döktüğünü düşündüm ve sildim ancak leke tamamen sarı olarak kaldı. Halımı yıkamaya gönderdim, temizlenip geldikten sonra tekrar serdim. Dün akşam oğlum yanlışlıkla su döktüğünde aynı şekilde tekrar sarı iz oluştu. Halının her bölgesinde, su dökülen her yerde bu sorun tekrarlanıyor.
Şu anda fatura veya fişi bulamıyorum ancak ürünüm garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Halımda başka bir sorun yok, sadece suyla temas ettiğinde sararma meydana geliyor.
Markadan beklentim, halımın değiştirilmesidir.
20 Ekim 2025 09:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehtap
20 Ekim 2025 09:42
Benzer Şikayetler
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gümüşsuyu Halı'da Garanti Kapsamı Dışında Kalan Keçeleşme Ve Sertleşme Sorunu
Halil
14 Ağustos 2025 12:49
1.598"K** bey ürünün servis tarafından geri alacağını ve para iadesini geri ödeyeceklerini beyan etmiştir."
Sel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığımız Halıda Sararma Ve Leke Sorunu, Garanti Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Sel
02 Eylül 2025 10:46
1.716Geçen yıl Iğdır’daki Gümüşsuyu Halı bayisinden aldığımız Viera model halımızı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sararma sorunu yaşamaya başladık. ...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Salonda Serili Halıda Kendiliğinden Oluşan Lekeler Ve Temizlenmeme Sorunu
Mustafa
16 Haziran 2025 03:59
1.8561 yıl önce Bellona mağazasından aldığım Black&BROWN halı, hiç kullanmadığım salonumda serili olduğu halde kendiliğinden sarı lekeler oluştu. Bugün de oğlumun burnu kanadı, kan halıya damladı ve kurumadan hemen tampon yapıp sildim; ancak leke çıkmadı ve sildiğim yerdeki tüyler yapıştı. Bu nasıl bir h...
Asiye sonuçtan hiç memnun değil
Bellona Bayisinden Alınan Gümüşsuyu Halı Pişmanlık
Asiye
28 Aralık 2023 14:42
2.41511/11/23 tarihinde Çankırı Bellona bayisinden 4 m2'sini beğenip 6 m2'sini sipariş verdiğimiz Gümüşsuyu Halı, 1-2 hafta arasında teslim edildi. Halıyı alır almaz salonda nasıl duracağını görmek için açtığımda, halının kesiminin yamuk olduğunu, altından iplerinin çıktığını ve püskül kısımlarının çok ö...
Yorumlar