Bambu Black Brown Halıda Sürekli Tüy Bırakma Ve İade Talebi

Herhangi bir işlem yapmadan yardımcı olmadan beni arayıp söylediğiniz şey fabrikanın yapabileceği bir şey yok tüylenmesi normal bu nasıl bir tüylenme benim bebeğim var emeklediği ağzı yüzü full tüy oluyor bunun sorumluluğunu siz alacak mısınız

Halıyı satın alırken bu şekilde sürekli tüylenme yapacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kıyafetlerimize yoğun şekilde tüy bırakıyor. Üstelik halıyı defalarca yıkamaya göndermeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bugün tarafımla iletişime geçilerek fabrikanın tüylenmeyi kabul etmediği ve bunun normal olduğu söylendi. Ancak ben bu ürünü sürekli tüy bıraksın diye satın almadım. Üstelik evimde henüz emekleme döneminde olan bir bebeğim var. Dün bebeğimi halının üzerine yatırdığımda elleri ve ağız çevresi ciddi şekilde halı tüyleriyle kaplandı. Yakında emeklemeye başlayacak bir bebeğin bu kadar yoğun tüy bırakan bir halıyla temas etmesi beni gerçekten endişelendiriyor. Bebeğimin bu tüyleri ağzına alması veya soluması ihtimali beni korkutuyor. Bir halının defalarca yıkanmasına rağmen hâlâ bu kadar yoğun tüy bırakmasının normal olduğunu kabul etmiyorum. Müşteri olarak beklentim sorunumun geçiştirilmesi değil, mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün yeniden yıkanmasını değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Değişim veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.