to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüş Lostra Balat Bursa iki valiz,1 çizme ve 3 sport ayakkabı tamire verdik.
İki valizde 3 tekerlik buzuldu ve değiştirmek gerek. Bize valiz kötü halde geri verdiler. Matkapla delik yapıp inşaat vidalarla tuttular.
Çizme'de taban değiştirmek gerekiyordu. Çizme kontrol ederken tavan resmen açılıyordu ve çizme üstünde yapışkan leke yaptılar. Bir sport ayakkabıda yağ lekesi var, para alındı, ama lekesi aynı şekilde duruyor.
2 tane sport ayakkabı tavan yapıştırmak gerekiyordu. Bir ayakkabıda yapışkan koca leke var, bir kısım yapışık değil. Başka bir sport ayakkabı yapıştı yeri dokununca resmen açılıyor. Biz buraya Lostra oldu için değerli markalı eşyalar verdik, kaliteli bakım olsun diye. 4 bin Tl de ödedik! Fatura bile vermiyorlar!
Evde her şey dikkatli bakınca şok geçerdik.
Bu nasıl hizmet!
Eşim Bursa dışında olduğu için, oraya koşa-koşa gittim. Ama böyle bir müşteri davranışa uğradım ki, sadece dövmediler beni. Karşına çıkan ustaya sorgulamaya başladım-4 bin tl bu iş nasıl olur diye. Adama bavul ve ayakkabı gösteriyorum. Adam bağırmak ve ayakkabıları fırlatmaya başladı. Kendisi yaptı işleri görmek bile istemiyordu.
Ben tek-tek adama iş gösteriyordum. En son adam bana sus dedi, buradan git dedi, çalışanlara emir verdi-bu kadınla kimse konuşmasın diye. Valize içine tüm ayakkabı attı, Bavulumu kirli zeminde sürükleyerek beni sokağa sürükledi. Adam bana tüm saygısızlık yaptı, biraz daha dursaydım, adam bana resmen vururdu.
Bu nasıl bir müşteriye davranış? Bu nasıl bir hizmet? Ve de diyorlar-gidin başka yerde yapın. Ben 4 bin tl ne için ödedim ki?
Lostra Sepeti denilen firmaya ayakkabılarımı onarmaları için gönderdim. Kendileri olmayan hasarlar yaratıp yüksek bir fiyat çıkardı. Başta kabul etmedim sonrasında ikna etmeye çalıştırlar bende nasıl olsa yeni gibi olacak diye kabul ettim. Ayakkabının satıldığı fiyattan 100 TL ucuza gelmiş oldu. Keş...
Öncelikle ben bu firmaya, renk alan kazağımı ve ayakkabımı onarmaları için gönderdim. Birkaç gün önce ayakkabılarımın tamiri için fiyat gönderildi. İlk başta onayladım, o anda iptal etmek istedim fakat onaylanmadı. Sözde gece yarısı işlem başlamış, hem de birkaç saniye içerisinde. Ayakkabının yenisi...
Buyaka City Lostra'ya yapıştırma işlemi için üç adet ayakkabı bıraktım ve 400₺ nakit ödedim. Nakit dediğim için 450'den 400'e düştü bu arada. Ayakkabıları teslim almaya gittiğim gün kontrol ettiğimde açıklıklar vardı ve beyefendi o sırada yapıştırdı. Ayakkabıyı bir kez giyinmemle yapıştırılan yerler...
Temiz.co isimli firmayı sosyal medya hesaplarında gördüm. Özellikle lostra hizmeti alanların çok memnun olduğu söyleniyordu, bunun üzerine ben de 2 kadın 1 erkek ayakkabısını tadilat ve bakım amacıyla gönderdim. 2 hafta sonra ayakkabıları teslim aldım. İç deri değişimi yapılacak ayakkabım yerine baş...
Merhabalar, Başak lostra hizmetine (Mall Of İstanbul olması sebebiyle) güvendim ve ürünümü teslim ettim. Üründe sadece leke temizleme olmasına rağmen almaya gittiğimde ayakkabım sararmış, süet yerleri yıpratılmış bir şekilde bana gösterildi. Bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttiğimde suçu bende bu...
Yorumlar