SPA Duşunda Saç Ve Kıl Birikimi Hijyen İhlali

20.09.2026 Pazar günü Kütahya Y****** G******* Hanım Oteli’nin SPA bölümünde, günübirlik olarak iki adet aile banyosu kiraladık. Saat 20:30–21:45 arasında kullandığımız aile banyosunun duş kısmında, bizden önce kullanan misafirlere ait çok fazla sayıda siyah renkli saç ve kıl olduğunu gördük. Duş alanının çeşitli yerlerinde bu saç ve kılları fark edince, sağlıkla doğrudan ilişkili bir hizmette böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti ve aldığımız hizmetten ciddi anlamda soğuduk.

Hamam kısmında herhangi bir hijyen sorunu yaşamamıştık ve diğer aile banyosunu kullanan aile üyelerimiz de bir şikayet dile getirmedi. Ancak özellikle duş bölümündeki bu yoğun saç ve kıl görüntüsü, aldığımız hizmetin temizliğinden ve daha önce aldığımız duşun hijyeninden de emin olamamamıza neden oldu.

Durumu fark ettikten sonra SPA görevlisini ve SPA müdür yardımcısını çağırarak kendilerine duş bölümündeki görüntüyü bizzat gösterdik. Görevliler yalnızca “kusura bakmayın” diyerek özür dilemekle yetindiler; bunun dışında herhangi bir adım atılmadı.

Sağlık ve hijyenin çok önemli olduğu bir alanda bu şekilde bir temizlik ihmali yaşanmasını ve ardından da somut bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Temizlik süreçlerinin acilen gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.