to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Suyu Lekesi Ve Personelin Saygısız Tutumu Nedeniyle Tazminat Talebi
08.08.2026 Cumartesi günü 14.00–16.00 saatleri arasında kızımla birlikte Kütahya Yagona Termal’e giriş yaptık ve bayanlar bölümündeki hamam, havuz ve giyinme alanını kullandık. İçeri girdiğimiz andan itibaren ortamda çok yoğun bir çamaşır suyu kokusu vardı. Kızım, temizlik personelinin elinde tasla yerlere sarı bir sıvı döktüğünü görmüş. Çıkışımızı yaptıktan sonra kızımın eşofmanının paçalarının dize kadar çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettik.
Hemen oradaki personele durumu gösterip yetkili biriyle görüşmek ve eşofmandaki zararın karşılanmasını istediğimizi belirttik. Temizlik görevlisinin adını bilmiyorum ancak bizimle konuşan S**** isimli kadın çalışan, mesai dışı olduğu için yetkili kimsenin olmadığını, telefon numaramızı bırakmamızı, sonra aranacağımızı söyledi. Ayrıca çamaşır suyu kesinlikle kullanmadıklarını, kızımın kıyafetinin zaten eski olduğunu, renginin solmuş olduğunu, böyle bir zararı karşılayamayacaklarını söyleyerek gayet aşağılayıcı ve rencide edici bir üslupla konuştu.
O sırada kızım yaklaşık iki saat boyunca çamaşır suyu bulaşmış kıyafetle dolaşmak zorunda kaldı ve ikimizin de gözlerinde aşırı kızarıklık oldu. Buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Aranacağımız söylendiği halde aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kıyafetimin çamaşır suyundan dolayı oluşan zararının eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca yaşadığımız bu saygısız tutum ve rencide edici konuşmalar nedeniyle tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
