Mercedes A200 Modelinde Motor Arıza Işığı Ve Yoğun Ses Sorunu: Değişim Talebi

Kasım ayında Mercedes a200 model aracı Gülsoy’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra motor arıza ışığı iki kez yandı. Yetkili servis ve Gülsoy, bunun kronik bir sorun olduğunu ve bir yazılım güncellemesi beklendiğini söyleyerek aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini ifade etti. Sıfır kilometre, bu bedelde bir araçta daha ilk aylarda motor arıza ışığının yanması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve aracı kullanmaktan soğudum.

Buna ek olarak araç çalışır durumdayken, özellikle bekleme anlarında araçtan inanılmaz yoğun ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durumu da iletmeme rağmen, yine kronik olduğu ve güncelleme beklendiği söylendi. Ödediğim 2.940.000 TL’ye karşılık bu kadar kısa sürede birden fazla sorun yaşamam ve bunların “kronik” şeklinde açıklanması, hem marka güvenimi hem de can güvenliğimi sorgulamama neden oldu.

Tüm bu sebeplerle, sürekli arıza ışığı yakan ve çalışırken yoğun ses yapan bu aracı artık güvenle kullanamadığım için, aracımın ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve Mercedes Gülsoy tarafından aracımın değişimini talep ediyorum. Sorunların net ve kalıcı şekilde çözülmesini, tarafıma da yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.