to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Mercedes Gülsoy Florya Servisi’ne Vito aracım için 09:15’e randevu alarak bakım yaptırmaya gittim. Ancak randevu saatine rağmen aracımın işlemleri yaklaşık 5 saat sürdü ve bu durum son 3 bakımda da tekrarlanan bir problem haline geldi.
Bakım işlemi sırasında yanlış bir bakım yapıldı ve bunun sonucunda benden fazla ücret alındı. Yanlışlığı fark ettiğimde, servis yetkilileri ücret iadesinin yapılacağını ve aradaki farkın (yaklaşık 5500 TL) 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. Bakım işlemi ücretliydi ve toplamda 13 bin tl civarında ödeme yaptım, sonrasında tutar 7500 TL’ye indirildi.
Randevu sistemine riayet edilmemesi ve yanlış işlem yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.
Mercedes Gülsoy’dan Sıfır Aldığım Vito’nun Lastikleri 3 Ayda Paramparça Oldu, 1.5 Aydır Parça Bekleniyor! Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldığım hafif ticari Mercedes Vito aracımın üzerinde bulunan Dunlop marka lastikler, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra paramparça o...
09 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz glc 250 model aracımın bakımı için Florya’daki Gülsoy Otomotiv Mercedes-Benz servisine başvurdum. Daha önce A*** Hanım ile görüşmemde, yoğunluk nedeniyle ancak bu tarihte randevu alabildim ve aracı aynı gün teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Sabah erken s...
Aracımı 23 Haziran’da Gülsoy Otomotiv’e servise bıraktım. Verilen teslim tarihi 18 Temmuz'du. Ancak 17 Temmuz’da ben arayıp sormasam, aracımın hâlâ hazır olmadığını öğrenemeyecektim. Teslime sadece bir gün kala hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem profesyonellikten uzak hem de tamamen sorumsuzca. G...
Arabamızı saat 10:00'da randevu aldığımız saatte bıraktıktan sonra bize 16:30'da çıkacağı söylendi. Tekrar 16:30 sularında gittiğimizde, 'Bakım ekibimiz en erken 17:30'da çıkarabilir' diyerek bekletildiler. Ardından saat 17:30 olduğunda, 'Akşam 6'yı bulabilir' dediler. Saat 18:00 geldiğinde ise pers...
10 Ekim 2023 tarihinde Gülsoy Otomotiv'den bir araç siparişi verdim. Bir miktar kapora ödedim ve satış sözleşmesi imzalandı. Farklı önceliklerim oluştuğu için 2 Kasım 2023 tarihinde satış iptali yaptım ve iptal sürecinin başlamış olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yoktu ancak aradan 1 hafta gi...
Yorumlar