Kararma Sözüne Rağmen Oksitlenmiş Kolyeler Ve Cilt Hasarı

Bağdat Caddesi’ndeki Gülşah’ın takı tezgahı’ndan yaklaşık iki ay bile olmadan önce üç ayrı kolye satın aldım. Satın alırken bu kolyelerin “asla kararma yapmayacağı” özellikle söylendi ve bu nedenle fiyatlarının diğer ürünlere göre daha yüksek olduğu ifade edildi. Ancak kısa süre içinde kolyeler yeşillenip oksitlendi ve boyun bölgesinde ciddi kızarıklık ve tahrişe yol açtı.

Yaşadığım sorunu iletmek için kendilerine ulaştığımda, bana kolyelerin suyla temas etmemesi gerektiğini, kullandıktan sonra kurutmam gerektiğini söylediler. Yaz döneminde ister istemez terleme ve nem olacağını, bu durumda bu ürünlerin nasıl “asla kararma yapmaz” denilerek satılabildiğini sorduğumda ise, “dilerseniz ücretli değişim yapalım” şeklinde bir cevap aldım. WhatsApp hattından yapılan bu geri dönüşü hem ilgisiz hem de tüketiciyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak gördüm.

Bu ürünleri satarken verilen sözlerin arkasında durulmasını, sağlığımı riske atan bu kolyelerle ilgili gereken sorumluluğun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bugün doktor ve ilaç masraflarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum ve kimsenin benzer şekilde hem maddi hem sağlık açısından mağdur olmasını istemiyorum.