Aldığım Çelik Bileklik Kısa Sürede Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 1 ay önce Gülşahin Takı Tezgahı’ndan internet üzerinden “retro bileklik” modelini satın aldım. Takılarımı özenli kullanan biri olarak, eve gelir gelmez çıkarır ve kesinlikle suyla temas ettirmem. Buna rağmen çelik ürün olarak satılan bilekliğin 2-3 hafta içinde renk atmaya başladığını fark ettim.

Durumu WhatsApp üzerinden işletmeye ilettim. Ancak bana “nadiren de olsa böyle durumlar yaşanabilir” şeklinde cevaplar verildi ve şikayetimle ilgilenilmedi. Ayrıca konu dışı mesajlarla oyalandım, çözüm sunulmadı. Ürünü 565 TL gibi bir bedelle aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Modelini beğendiğim için yalnızca değişim talep ettim fakat işletme değişim yapmadıklarını belirtti. Kısa sürede yaşanan bu renk atmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.