to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Guess Çantada Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Fermuarda Paslanma Sorunu
22.11.2025 tarihinde Beymen Online üzerinden Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çantada dikiş atması ve fermuarda paslanma olduğunu fark ettim. Çantanın tüm etiketlerini söktükten sonra bu kusurları gördüğüm için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün ne görüntü ne de kalite olarak a kaliteyi yansıtmadığını düşünüyorum ve markadan böyle bir performans beklemiyordum.
Çantayı neredeyse hiç kullanmadan bu sorunlarla karşılaştım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretim ve kalite kontrol açısından problem olduğuna işaret ediyor. Fotoğraf kanıtlarım da mevcut.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ücret iadesi ya da aynı modelin sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Pınar K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
