Ana Sayfa
Guess
Guess Vialand Mağazasından Çanta Alımı

ID:30037647

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Guess Vialand Mağazasından Çanta Alımı

Cansu

Guess

13 Eylül 2024 12:51

2.645

Merhaba, 18.8.2024 tarihinde Guess Vialand outlett mağazadan çanta alımı yapıldı. Kullanacağım zaman çantanın alt kısmında elimi deride oluşan hasar geldi. 1 Eylül günü Mağaza değişim & iade için gittim ürünü inceleyeceklerini söylediler. 12 Eylül de mağaza çalışanı aradı ve üründe kullanıcı kaynaklı kusur gözüktüğü, iade değişim yapılamayacağını söyledi. Başvuru süremin 2 hafta olmasından kaynaklı ben kullanmış olabileceğim, olası bir iftira bence. Ürün alınırken kasada 2 yıl garantili bilgisi verilmişti, bu garanti deride ancak soyulma olursa geçerliymiş ezilmede değil. **Marka demek satış sonrası da iyi hizmet vermektir. ** Büyük bir marka olduğunu düşünmüştüm yanılmışım. Ürün üzerinde etiketi ve çanta fermuar kısmında kağıtlar duruyor. Neden saklayım ki. İade değil değişim istedim. Be bu benim hakkım. Tüketici heyetine şikayet talebim var. Ya markada sorun var ya da markayı yönetemeyen ekipte büyük bir sorun var.

Guess

19 Eylül 2024 10:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Cansu D., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Guess Markanın Kalitesiz Çıkan Ürününün İade Edilmemesi Hk.

Sena

28 Ağustos 2023 23:38

1.152

10.08.2023 tarihinde Viaport Guess mağazasından beğendiğim bir çanta satın aldım depodan getirdikleri için üründe sorun olmayacağını düşünüyordum çünkü hesapta kaliteli bir marka eve geldiğimde dikiş hataları ve deformeler ile karşılaştım. Önemsemedim kullanmaya devam ettim. Kullandıktan 10 gün sonr...

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantada İlk Kullanımda Renk Solması Ve Çıkmayan Leke Sorunu

Elanur

11 Ağustos 00:17

689

Yaklaşık 1 yıl önce Pendik Viaport Guess mağazasından aldığım deri çantada, sadece bir kez kullanım sonrası renk solması ve beyaz leke problemi yaşadım. Çantayı, yanında verilen beyaz saklama çantasında muhafaza ettim ve içindeki kağıtlarını dahi çıkarmadım. İkinci kez kullanmak için çıkardığımda, ü...

Guess Çantamda Soyulma Sorunu!

İpek

19 Mart 2024 22:07

1.819

Boyner mağazasından aldığım Guess markalı çantamın derisi birçok yerinden soyuldu ve garanti süresi devam etmektedir. 29/01/2024 tarihinde garantiye verdim. Ürünün tamamı aynı malzemeden olmasına rağmen, başka herhangi bir bölgesinde benzer bir sorun görülmemiştir. Bu sebeple sorunun malzeme kaynakl...

Mvhb sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!

Mvhb

01 Eylül 13:45

710

24 Kasım 2024 tarihinde Özdilekteyim online sitesinden Guess marka beyaz bir çanta satın aldım. Çantayı yaz aylarında toplamda 3-4 kez kullanabildim ancak bu kısa süre ve az kullanım sonrasında çantanın yan kısmındaki dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü inceleme için, Özdilekteyim Alışveriş Me...

Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta Hemen Soyuldu

Buket

15 Eylül 2024 19:50

579

3 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Viaport Guess mağazasından çanta aldım. Çanta çok güzel evet ama daha alalı 2 buçuk ay kullanalı ise 2 hafta olmuşken çanta soyulmaya başladı. Aldığım tarihe dair ekstre bilgim var ama fatura da saklamadım ihtimal de vermemiştim böyle bir şeyin olacağına ünlü bir mar...