Guess Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Fazladan Ödeme İadesi Talebi

19.01.2026 tarihinde Emar AVM Guess mağazasından bir mont satın aldım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla mağazada üyelik durumunda yüzde 10 indirim olduğu ve bunun kasada tanımlandığı söyleniyor; ancak alışveriş sırasında bana böyle bir indirimden hiç bahsedilmedi ve işlemim indirim uygulanmadan tamamlandı.

Kasada 6.479 TL ödeme yaptım ve bu tutar üzerinden yüzde 10’luk indirim uygulanması gerekirken benden bu indirim alınmadan ücret tahsil edildi. Bu durum, böyle büyük bir markanın müşterisine indirim bilgisini açıkça iletmemesi ve fazladan ödeme alması sebebiyle beni oldukça üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Açıkçası bu yaşadığım deneyim yüzünden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Fazla ödediğim yüzde 10’luk tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.