to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart'ta Guess'den bir sneaker satın aldım. Bugün 7 Mayıs 2024 ve ürün hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinde Türkçe iletişim kurulacak kimse yok. Mail attım defalarca. Gelen yanıtta kargo firması suçlanıyor. Başka bir çözüm üretilmiyor maalesef. Ürün Almanya'dan geliyor. Ama iki buçuk ayda dünya turu yapılabilirken Almanya-Türkiye arası bitmedi bir türlü.
18.11.2024 tarihinde verdiğim sipariş internette 1-2 gün içinde kargoya verilecektir yazdığı halde 1 hafta sonra verildi. Sipariş durumu için müşteri hizmetlerini aradığımda o gün için mail atılacağını söyledi. Fakat bir mail gönderen olmadı. Sonrasında yurt dışına seyahate çıktım ve adres eksikliği...
14 Kasım 2024 Tarihinde Guess'in sitesinden CU031300464DE numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi 15-20 gün gösteriyordu fakat kargo. Hala Almanya gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim İngilizce konuşuyor Türk hattı şaka mı ya elime ne zaman ulaşacak bu ürün acaba
02.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...
10 gün önce Guess markasından ürün sipariş verdim ve 5-10 gün içinde gelecek denilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sebebi nedir yardımcı olur musunuz. Sürekli takip ediyorum ama Almanya'da gözüküyor 18 inde sipariş verdim 22 sinde kargolandı yazıyor o tarihten beri değişiklik yok
16.02.2024 tarihinde Guess internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürün DHL kargo ile yurt dışından gönderilecekti. 12.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu sordum; ancak kargo takibi en son 23.02.2024 tarihinde yapılmış. Eğer ben sormasaydım, bu durumun farkına varılmayacaktı. Aynı gün iç...
Yorumlar