to read complaints and reviews, or file yours.Guess Teslimatta Kriz Yasatıyor
22 Mart'ta Guess'den bir sneaker satın aldım. Bugün 7 Mayıs 2024 ve ürün hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinde Türkçe iletişim kurulacak kimse yok. Mail attım defalarca. Gelen yanıtta kargo firması suçlanıyor. Başka bir çözüm üretilmiyor maalesef. Ürün Almanya'dan geliyor. Ama iki buçuk ayda dünya turu yapılabilirken Almanya-Türkiye arası bitmedi bir türlü.
Sayın Neslihan A., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Rica ederim bana tekrar tekrar aynı cevabı yazmayın. Gönderdiğim tüm maillere de aynı cevabı verdiniz. Dalga mı geçiyorsunuz? Lütfen ya bu hafta içinde ürünün teslimini sağlayın ya da siparişi iptal edip ücret iadesi yapın.
