Guess Spor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Boyner’in İmalat Hatası Reddi

Guess marka spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Boyner’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında her iki tekinin de etrafında ve iç astarında belirgin şekilde deformasyon ve renk solmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumda bir ayakkabı ile karşılaşmak markaya ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem üzerine ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 aydır incelemede kalan ürün için tarafıma “imalat hatası yok” denilerek ret cevabı verildi. Oysa ürünü normal şartlarda kullandım, kullanıcı hatası olduğunu düşündürecek olağanüstü bir kullanım söz konusu değil.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün bu şekilde değerlendirilmesini ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Boyner ve Guess’ten, ürün bedelinin iadesini veya en azından aynı tutarda alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.