Guess Ve Kargo Firması Yüzünden Ürünümü Bir Haftadır Teslim Alamıyorum!

Guess'ten 18 Haziran'da ürün aldım. Cumartesi günü çalıştıkları kargo firması çalışmadığı için teslimat yapılmadı. Arıyorum Guess'i doğal karşılıyorlar. Pazartesi günü ise evde olmadığım için teslimat yapılamıyor ve iletişim bilgilerimi Guess kaydetmediği için bana ulaşılmıyor. Kargom böylece teslim edilmiyor. Guess i arıyorum akşama kadar bana güncellediklerini, kaydettirdiklerini söyleyip beklememi söylüyorlar. Ertesi gün kargo firmasını arıyorum telefon numaranız kayıtlı kargo gönderimi yoktur diyor. Arıyorum kargo firmasını telefon numaranızı güncelledik diyorlar. Peki kurye arkadaş kapıma bırakabilir mi diyorum onun inisiyatifine kalmış diyor. Gerçekten çıldırmak içten bile değil sene neredeyse 2026 olmuş ama ben kargo peşinde koşuyorum. Başka firmalar ertesi gün kargo yapıp müşterileri mağdur etmiyorlar. Sürekli kargo firmaları yaklaştık gelmek üzereyiz diyorlar koskoca Guess in çalıştığı kargo firması ne bildirimde bulunuyor ne dönüş yapıyor ne kargoyu bırakırız diyor. 1 haftadır ürüne ulaşmaya kavuşmaya çalışıyorum ve bugünde Guess in resmi tatiliymiş yani hafta içi salı günü yani ne denir bilmiyorum. Dünya para veriyorsunuz ama ürününüze ulaşamıyorsunuz. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Guess başka bir şey söylüyor. Kargo firması başka bir şey söylüyor. Hangisi doğruyu söylüyor. Belli değil ama sonuç olarak ürün ortada yok. Guess'e hiç yakışmadı ya!
Sayın Nry S Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)














