to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess'ten 18 Haziran'da ürün aldım. Cumartesi günü çalıştıkları kargo firması çalışmadığı için teslimat yapılmadı. Arıyorum Guess'i doğal karşılıyorlar. Pazartesi günü ise evde olmadığım için teslimat yapılamıyor ve iletişim bilgilerimi Guess kaydetmediği için bana ulaşılmıyor. Kargom böylece teslim edilmiyor. Guess i arıyorum akşama kadar bana güncellediklerini, kaydettirdiklerini söyleyip beklememi söylüyorlar. Ertesi gün kargo firmasını arıyorum telefon numaranız kayıtlı kargo gönderimi yoktur diyor. Arıyorum kargo firmasını telefon numaranızı güncelledik diyorlar. Peki kurye arkadaş kapıma bırakabilir mi diyorum onun inisiyatifine kalmış diyor. Gerçekten çıldırmak içten bile değil sene neredeyse 2026 olmuş ama ben kargo peşinde koşuyorum. Başka firmalar ertesi gün kargo yapıp müşterileri mağdur etmiyorlar. Sürekli kargo firmaları yaklaştık gelmek üzereyiz diyorlar koskoca Guess in çalıştığı kargo firması ne bildirimde bulunuyor ne dönüş yapıyor ne kargoyu bırakırız diyor. 1 haftadır ürüne ulaşmaya kavuşmaya çalışıyorum ve bugünde Guess in resmi tatiliymiş yani hafta içi salı günü yani ne denir bilmiyorum. Dünya para veriyorsunuz ama ürününüze ulaşamıyorsunuz. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Guess başka bir şey söylüyor. Kargo firması başka bir şey söylüyor. Hangisi doğruyu söylüyor. Belli değil ama sonuç olarak ürün ortada yok. Guess'e hiç yakışmadı ya!
Guess online platformundan 20.06.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Firma kargoyu gönderirken telefon no, mail vb. Hiçbir bilgi eklemeden UPS kargoya göndermiş. Ayrıca belirtmek istiyorum ki firmanın web sitesinde adres girerken hiçbir şekilde açıklama girme imkanı bırakmıyor adres satırı neredey...
13 Mayıs 2025 tarihinde Guess resmi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün, 15 Mayıs 2025 tarihinde UPS Türkiye aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım sitedeki farklı bir bloga ve başka bir kişiye teslim edilmiştir. UPS Türkiye görevlisi aynı gün başka bir paketi de yanlış adrese bı...
21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...
Guess internet sitesi üzerinden Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım. Ocak 16.01.2025 hala ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün Türkiye'de görünüyor. Postane ile iletişime geçin deniyor. Postaneyi arıyorum, ürün Almanya'da görünüyor diyor. Mevcut belirtilen teslimat tar...
Guess sitesinden bir ayakkabı aldım ve bunu alır almaz iptal etmek istedim, hatta mail gönderdim çünkü gece müşteri hizmetlerine bağlanamıyordum. Sabah saatinde mailimin kontrol edildiğini gördüm. A**** isimli bir çalışandan sonra müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı kişi, 'Evet, mailinizi ben kon...
Yorumlar