Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Guess Ve Kargo Firması Yüzünden Ürünümü Bir Haftadır Teslim Alamıyorum!

Nry
24 Haziran 2025 12:44612

Guess'ten 18 Haziran'da ürün aldım. Cumartesi günü çalıştıkları kargo firması çalışmadığı için teslimat yapılmadı. Arıyorum Guess'i doğal karşılıyorlar. Pazartesi günü ise evde olmadığım için teslimat yapılamıyor ve iletişim bilgilerimi Guess kaydetmediği için bana ulaşılmıyor. Kargom böylece teslim edilmiyor. Guess i arıyorum akşama kadar bana güncellediklerini, kaydettirdiklerini söyleyip beklememi söylüyorlar. Ertesi gün kargo firmasını arıyorum telefon numaranız kayıtlı kargo gönderimi yoktur diyor. Arıyorum kargo firmasını telefon numaranızı güncelledik diyorlar. Peki kurye arkadaş kapıma bırakabilir mi diyorum onun inisiyatifine kalmış diyor. Gerçekten çıldırmak içten bile değil sene neredeyse 2026 olmuş ama ben kargo peşinde koşuyorum. Başka firmalar ertesi gün kargo yapıp müşterileri mağdur etmiyorlar. Sürekli kargo firmaları yaklaştık gelmek üzereyiz diyorlar koskoca Guess in çalıştığı kargo firması ne bildirimde bulunuyor ne dönüş yapıyor ne kargoyu bırakırız diyor. 1 haftadır ürüne ulaşmaya kavuşmaya çalışıyorum ve bugünde Guess in resmi tatiliymiş yani hafta içi salı günü yani ne denir bilmiyorum. Dünya para veriyorsunuz ama ürününüze ulaşamıyorsunuz. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Guess başka bir şey söylüyor. Kargo firması başka bir şey söylüyor. Hangisi doğruyu söylüyor. Belli değil ama sonuç olarak ürün ortada yok. Guess'e hiç yakışmadı ya!

24 Haziran 2025 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Nry S Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Guess Online'dan Aldığım Çanta Teslim Edilemiyor: Adres Ve Kargo Krizi

Tülay
Tülay
Guess
26 Haziran 2025 15:151.813

Guess online platformundan 20.06.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Firma kargoyu gönderirken telefon no, mail vb. Hi...

1

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cansu
Cansu
Guess
18 Mayıs 2025 13:142.197

13 Mayıs 2025 tarihinde Guess resmi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün, 15 Mayıs 2025 tarihinde UPS Türkiye arac...

Guess Online Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı

Merve
Merve
Guess
1 Ekim 2025 22:501.047

21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi ver...

1 Yorum

Guess Ürün Teslimatında Büyük Gecikme Ve İletişim Sorunları

Seher
Seher
Guess
16 Ocak 2025 14:031.852

Guess internet sitesi üzerinden Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım. Ocak 16.01.2025 hala ürünler elime ulaşmadı....

Guess İptal İade Sorunu

Anadolu
Anadolu
Guess
10 Temmuz 2024 11:153.214

Guess sitesinden bir ayakkabı aldım ve bunu alır almaz iptal etmek istedim, hatta mail gönderdim çünkü gece müşteri hizm...

Guess İptal İade Sorunu
Guess İptal İade Sorunu
Guess İptal İade Sorunu
Guess İptal İade Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Guess Kılıfım Karardı, İade İstiyorum!

Guess KılıfımKarardı, İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Meryem
Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Guess Airpods KılıfKapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Suzan
Çantanın Her Yeri Soyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Çantanın Her YeriSoyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Profil fotoğrafı
Büşra
Guess Bileklik Bozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Guess BileklikBozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Profil fotoğrafı
Bensu
Guess T-shirt Ön Baskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu!

Guess T-shirt ÖnBaskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Guess Ayakkabı Tam Bir Pişmanlıktır!

Guess Ayakkabı TamBir Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Hanne

Öne ÇıkanKonular