Guess Mağazasından Fiş Kaybı Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet

11 Kasım 2025 Salı günü Konya Guess mağazasından yaklaşık 30 bin liranın üzerinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında siyah eşofman üstü (s beden), siyah eşofman altı (m beden), m beden kolsuz bluz ve s beden beyaz hırka bulunuyor. Kasada fişimin torbalara konulduğu söylendi, ancak eve geldiğimde fişi bulamadım.

Yaklaşık 20 bin lira tutarındaki bu ürünleri iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları fiş olmadan iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ancak ben ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza dışında herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.