Ürün Beden Bilgisi Yanlış, İade Ve Değişim Talebi Red Edildi

22.01.2026 tarihinde Guerra Wear’dan internet üzerinden çift taraflı, açıklamasında “oversize” yazan bir mont satın aldım. Normalde m beden giydiğim halde oversize kalıp olduğu belirtildiği için l beden tercih ettim ancak ürün elime ulaştığında l bedenin neredeyse XS kadar dar olduğunu gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde iadenin kabul edilmeyeceği söylendi, değişim talep ettiğimde ise beğendiğim ve sitede stokta görünen ürün için bana stokta olmadığı bilgisi verildi. Sipariş numaram 746769376’dır.

Ürünün sitede belirtilen kalıpla hiçbir şekilde uyuşmaması ve hem iade hem de değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış yönlendirmeye sebep olan beden/kalıp bilgisinin düzeltilmesini, montun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da stokta gözüken ürünle değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.