Guerrawear Mont Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Yanıt Almadı

Guerrawear internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir mont satın aldım. Sipariş verirken kendi bedenimi seçmeme rağmen ürün bedenime uygun gelmedi ve üzerime olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek için firma ile iletişime geçmek istedim.

İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi verildi ne de talebimle ilgilenen oldu. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde yanıtsız bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bedenime uymaması sebebiyle iademin alınmasını ve yasal süreçlere uygun şekilde ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım başvuruya en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.