Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Süresi Belirtilmediği İçin Hediye Formanın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
İbrahim
26 Mart 12:06
56

GS Store internet mağazasından dün 3192564837112629 numaralı siparişle bir forma satın aldım. Sipariş esnasında ürün sayfasında ya da ödeme ekranında 5–7 gün bekleme süresi olacağına dair herhangi bir ibare yer almıyordu. Bu formayı bir doğum günü için hediye olarak alıyorum ve bu kadar uzun bir süre beklemem mümkün değil.

Ödeme 3.500 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirildi. Sipariş sonrası teslimat süresinin 5–7 gün olacağını görünce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem sürekli robota bağlıyor ve sadece robot cevaplar veriyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hızlı gönderim talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimde belirtilmeyen bu uzun bekleme süresinin tekrar gözden geçirilmesini, doğum günü tarihi dikkate alınarak formamın en kısa sürede kargoya verilmesini ve mümkünse öncelikli / hızlı gönderim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, süreçle ilgili net ve ulaşılabilir bir insan müşteri temsilcisinden açıklama bekliyorum.

26 Mart 16:00 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargoya Verilmesi Talebi

profile
11 Mart 11:59
414
siparisimin-gecikmesi-ve-acil-kargoya-verilmesi-talebi-1.jpg
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Hazırlanmamış Özel Baskılı Formam İçin İade Hakkım Engelleniyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 13:49
799

profile
Ayşenur
12 Ağustos 2025 11:08
293
GS Store Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz