to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Belirtilmediği İçin Hediye Formanın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
GS Store internet mağazasından dün 3192564837112629 numaralı siparişle bir forma satın aldım. Sipariş esnasında ürün sayfasında ya da ödeme ekranında 5–7 gün bekleme süresi olacağına dair herhangi bir ibare yer almıyordu. Bu formayı bir doğum günü için hediye olarak alıyorum ve bu kadar uzun bir süre beklemem mümkün değil.
Ödeme 3.500 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirildi. Sipariş sonrası teslimat süresinin 5–7 gün olacağını görünce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem sürekli robota bağlıyor ve sadece robot cevaplar veriyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hızlı gönderim talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimde belirtilmeyen bu uzun bekleme süresinin tekrar gözden geçirilmesini, doğum günü tarihi dikkate alınarak formamın en kısa sürede kargoya verilmesini ve mümkünse öncelikli / hızlı gönderim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, süreçle ilgili net ve ulaşılabilir bir insan müşteri temsilcisinden açıklama bekliyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili İbrahim Barış Bey, Kişiye özel baskılı siparişlerimizin kargoya verilme süresi ortalama 5-7 iş günüdür 📦 (Bu süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir.) 💌 Kargo çıkışı sağlandığında takip numaranız e-posta ile iletilecektir. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için gerekli aksiyonları aldığımızı bilmenizi isteriz. 🦁 Yeni ürünlerimize olan yüksek talep ve bayram tatil süreci nedeniyle tarafımızda yoğunluk oluşmuştur ve bu yüzden sipariş kargolama süreçlerimizde kısa süreli gecikmelerin yaşanabilmekte olduğunu üzülerek sizinle paylaşıyoruz. 🙏 Siparişinizin size ulaşması için büyük bir özveri ile ve aralıksız çalışıyoruz! ⚡ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız 🙏 İyi günler dileriz.💛❤️
