Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

GS Store online mağazasından 22 Nisan’da biri forma, biri t-shirt ve ikisi sweatshirt olmak üzere toplam dört parça ürün için 3216229941516375 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için mail attığımda irsaliyenin oluşturulduğu ve ürünlerin kargolanacağı söylendi ancak bu bilgilendirmeden sonra da üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ hiçbir hareket yok. Tekrar mail göndermeme rağmen bu sefer hiç dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine mesaj yazdım, ona da yanıt alamadım ve telefonla arayıp muhatap bulabileceğim bir numara da yok.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, doğru ve sorunsuz bir şekilde bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.