Kasadaki Personelin Kaba Ve Küçümseyici Davranışı

02.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Alsancak Kordon GS Store mağazasına, Galatasaray’ın yeni çıkarmış olduğu çelik bilekliğe bakmak için gittik. Ürünü incelerken kasadaki uzun boylu, sarışın, beyaz tişörtlü erkek personel, bize sert bir şekilde “Alacak mısınız? ” diye sordu. Biz de ürünü incelediğimizi ve daha sonra alacağımızı belirttik.

Buna rağmen el işaretiyle “Ver ver” diyerek, “Bundan beş tane var, kalmaz zaten size” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Takımımıza gönül vermiş, bütçemiz el verdiğince ürün almaya çalışan müşteriler olarak böyle bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti. Müşteriye bu şekilde davranılamaz ve kimse kendini müşteriden üstün görecek şekilde hareket etmemelidir.

Galatasaray camiasına ait bir mağazada bu tarz saygısız bir tutum görmek istemiyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, şirket adına bizden özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterecek bir jestte bulunulmasını bekliyoruz.