Yıldızın Düşmesi Nedeniyle Formada Kalite Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

GS Store online mağazadan 18 Ekim 2025 tarihinde 3055791255712308 sipariş numarasıyla Galatasaray Puma 2025/2026 deplasman forması (77981102) satın aldım. Ürünü özenle kullandım, bugün yani 12 Mayıs 2026 tarihinde eşim formayı elde yıkarken forma üzerindeki yıldızın düştüğünü fark ettik.

Forma gibi sembolik değeri yüksek ve yeni sezon bir üründe yıldızın bu kadar kısa sürede ve elde yıkama sırasında düşmesi hem kalite açısından hem de verilen ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar GS Store müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Durumu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.

Bu nedenle, ilgili formanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.