to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’dan Alınan Formada Sadece Türkiye Logosu Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
27.09.2024 tarihinde Galatasaray’ın kendi internet sitesindeki GS Store üzerinden satın aldığım formayı, dolapta askıda muhafaza ettim ve eşim sadece bir kez maçta giydi. Sonrasında da etikette yazan talimatlara uygun şekilde, kısa programda ve uygun koşullarda yıkadım. Buna rağmen formanın üzerindeki baskılardan hiçbiri bozulmazken, yalnızca ortadaki Türkiye Bayraklı kısımda ciddi bir deformasyon oluştu. Beyaz ve kırmızı kısımlar soyulduğu için şu an orası siyah görünmekte.
Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası GS Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, formayı incelemeleri için kendilerine göndermemi istediler. Ürünü gönderdim ve yaklaşık 10 iş günü boyunca bekletildim. Sonuç olarak imalatla ilgili bir problem olmadığı, kullanıcı kaynaklı olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kullanıcı kaynaklı bir hata olsaydı formanın diğer baskılarında da benzer bir deformasyon olması gerekirdi, oysa yalnızca Türkiye logosunda deformasyon var.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve formanın yenisiyle değiştirilmesini veya en azından Türkiye logosunun yenilenmesini talep ediyorum. Bu da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz.💛❤️ İyi günler dileriz. 🦁💛
Ancak bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kullanıcı kaynaklı bir hata olsaydı formanın diğer baskılarında da benzer bir deformasyon olması gerekirdi, oysa yalnızca Türkiye logosunda deformasyon var. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve formanın yenisiyle değiştirilmesini veya en azından Türkiye logosunun yenilenmesini talep ediyorum. Bu da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini istiyorum.
