to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’da Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Gecikiyor
GS Store online mağazası üzerinden, bugün yaklaşık 1–2 saat önce Galatasaray Puma 2026 deplasman formasını satın almak için ödeme işlemini tamamladım. 6.249,99 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen sistem herhangi bir sipariş oluşturmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da onay maili gelmedi.
Durumu fark eder etmez GS Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişin sistemlerinde görünmediğini, konunun yetkili birimle görüşüleceğini ve ödeme tutarının 1 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak şu an için ortada ne oluşturulmuş bir sipariş ne de gerçekleşmiş bir iade bulunuyor; bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım halde siparişim oluşmadığı için, ya ürünümün aynı fiyat ve şartlarla hızlıca gönderilmesini ya da verilen söz doğrultusunda ödediğim 6.249,99 TL’nin gecikme olmadan hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Naz Hanım, Konuya ilişkin talebinizi çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek iletmiş olduğunuzu ve sorunun çözümü adına kaydınızın açılarak ilgili birimlere iletildiğini görüyoruz. 🙏 Bilmenizi isteriz ki, bu vb. sorunlar, teknik araştırma ve inceleme süreçleri gerektirmesi nedeniyle anlık şekilde çözüme kavuşamayabilir ve kısa da olsa zaman alabilmektedir. 😊 Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetler GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmaktadır. 🦁 Sürecinizin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanması adına elimizden geleni yaptığımızı ve ilgili süreç tamamlandığında size ivedilikle bilgi ileteceğimizi bilmenizi isteriz. ✅ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız ! 🙌 İyi günler dileriz! 💛❤️
