to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’da Galatasaray Formasının Baskısı İlk Yıkamada Çöktü, Değişim Talebi Reddedildi
GS Store internet sitesinden 25.08.2026 tarihinde Galatasaray Retro 1998-1999 forması satın aldım. Formayı üzerindeki yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde, 30 derecede ve ters çevirerek yıkadım. Buna rağmen formanın üzerindeki baskılar ilk yıkamada çıkmaya başladı ve ürünü artık gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonrasında üründe herhangi bir problem olmadığı, bu nedenle değişim, iade ya da onarım işlemimin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürünün tüm bakım ve yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen baskının ilk yıkamada bozulması kabul edilebilir bir durum değil. İncelemeye rağmen sorun yok denilmesini ve talebimin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Sipariş numaram 3324339613117221’dir. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, formamın değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yüklediğim ürün fotoğraflarının da dikkate alınarak sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Alperen Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamaktadır. Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetlerin GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmakta olduğunu da bilmenizi isteriz. 😊 Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 💛❤️ Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 🦁 İyi günler dileriz 💛❤️
Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuru yapıldı. Müşteri memnuniyetini önemsememeniz üzdü açıkçası.
