to read complaints and reviews, or file yours.Lisanslı Galatasaray Forması İlk Yıkamada Dikiş Sorunları Ve Kalite Şikayeti
Hepsiburada üzerinden GS Store satıcısından kızım için lisanslı Galatasaray forması satın aldım. Sipariş numarası 471 694 064 8 olan bu ürünü, üzerinde yazan talimatlara uygun olarak ilk kez 30 derecede hassas programda yıkadık. Ancak bu ilk yıkamanın ardından formanın yazı ve baskıların bulunduğu bölgelerdeki dikişler sökülmeye ve atmaya başladı. Ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekledim.
İlk yıkamada bu seviyede deformasyon oluşması, orijinal ve lisanslı bir üründen beklenen kalite ile kesinlikle bağdaşmamaktadır. Bu nedenle ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal statüsünde olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün incelenerek iadesi, değişimi veya uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada uygulaması üzerinden GS Store satıcısından beyaz renk, 1 yaş bebek Galatasaray forması satın aldım. Formanın üzerindeki yazılar sökülmeye başlayınca ürünü iade etmek istedim. Hepsiburada bu süreçte beni GS Store satıcısına yönlendirdi, GS Store ise mail ile Ekol lojistiğe yönlendirdi ve ürünü oraya göndermemi istedi.
22 Eylül tarihinde Konya şubesinden Aras Kargo ile formayı, Ekol lojistiğin verdiği adrese gönderdim. Elimde kargo takip numarası ve gönderim görüntüsü bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürünüm geri gönderildi ne de değişimle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Biz, gönderdiğimiz bebek formasının yeni ve sorunsuz bir forma ile değiştirilmesini, bununla ilgili düzgün ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yeni ürünün en kısa sürede adresimize teslim edilmesini istiyoruz.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.😊 İyi günler dileriz. 💛❤️
