GS Store'da 12 Gün Boyunca Hazırlanamayan Altı Bin Dört Yüz Liralık Siparişim

27.04.2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden, Fenerbahçe galibiyeti sonrası takımıma destek olmak için yaklaşık 6.400 TL tutarında, GS kredi kartımla yüksek tutarlı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece “yoğunluk var” deniliyor ama 12 günde ürünlerin hâlâ hazırlanamamış olması kabul edilebilir değil. Yüklü alışveriş yapan ve GS kredi kartı kullanan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum, muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.