GS Store’da Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

27.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden 2 adet forma siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş, üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş sonrasında süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne hazırlanma aşaması ne de tahmini kargoya veriliş tarihi hakkında net bir açıklama göremiyorum. Resmi siteden güvenerek alışveriş yaptım ancak bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak GS Store müşteri hizmetlerine yazdım. Bana sadece yoğunluk olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bu vaat edilen dönüş gerçekleşmedi, somut bir çözüm ya da bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 3220961531120479’dur.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.