to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Mağazasındaki Sert Ve Saygısız Personel Davranışı
19.06.2026 tarihinde Galatasaray Store’dan Galatasaray yarı profesyonel forma satın aldım. Formanın bedeni küçük geldiği için 20.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Galatasaray Store mağazasına, hem kasa fişim hem de değişim fişimle birlikte değişim yapmak amacıyla gittim.
Fişlerimde herhangi bir eksik ya da sorun olmamasına rağmen mağazada görevli M*** T**** isimli çalışan, son derece sert bir üslupla değişimi yapmak istemedi. Kendisinin tavır ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti ve müşteriyle olan iletişiminin son derece saygısız ve kırıcı olduğunu düşünüyorum. Israrcı olduğumda ise ancak o zaman işlemi yapmak zorunda kaldı.
Yıllardır ailecek, adeta sülalece fanatik Galatasaraylı bir taraftar olarak, kulübün resmi mağazasında böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Müşteriye karşı bu şekilde kaba ve sert davranan personel konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Sedat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Mağaza ziyaretinizde karşılaştığınız olumsuz durum hiçbir şekilde Galatasaray Store hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. 🦁 Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. Yaşadığınız bu durumun sizi kırdığını fark ediyor, içtenlikle özür diliyoruz. Gerekli iç denetim ve bilgilendirmeler ilgili mağaza ekibine iletilmiş olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken özen gösterilecektir. 🙏 Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. ☀️ İyi günler dileriz. 💛❤️
