to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Hatası Nedeniyle Gönderilen Formanın Yanlış İade İşlemi Ve Eksik İade Tutarı
GS Store Online mağaza üzerinden 4.349,99 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Formanın ücreti 3.599,99 TL, arkasına isim yazdırmak için ödediğim ek ücret ise 750 TL idi. Ürün 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak formanın baskısında hata olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Benden WhatsApp üzerinden görselleri göndermemi istediler, ardından da ürünü inceleme için kargo ile göndermemi söylediler. Ben de 16.09.2026 tarihinde formayı inceleme için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram 3297519190215659’dur.
Yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan ne soran oldu, 23.09.2026 saat 23:00 civarında ise yalnızca “iadeniz kabul edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Ben ürünü iade için değil, baskı hatasının incelenmesi için göndermiştim. Üstelik iade tutarı da eksik yatırıldı. Kartıma sadece forma ücreti olan 3.599,99 TL yansıtılmış, formanın arkasına isim yazdırmak için ödediğim 750 TL ise karta geri ödenmemiştir.
Hem ürünün inceleme için gönderilmesine rağmen doğrudan iade sürecine alınmış olmasını hem de toplam ödediğim 4.349,99 TL yerine yalnızca forma bedelinin iade edilmesini kabul etmiyorum. Baskı hatası nedeniyle ödediğim isim baskısı ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Mertcan Bey, Ücret iade süreciniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza yapılması gereken 750 TL tutarındaki ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Ürün inceleme sürecimize dair bilgilendirmeyi ise sizinle aşağıdaki şekilde paylaşırken, tüm detayların web sitemizde bulunan Sıkça Sorulan Sorular kısmında yer aldığını belirtmek isteriz. 😊 Kargonuz bize ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu titizlikle incelenmektedir 🦁 Uygun olan ürünlerin iade işlemi ortalama 10 iş günü içinde tamamlanmakta, şartlara uymayan ürünler ise adresinize geri gönderilmektedir. 10 iş günü sürecine, hafta sonları ve resmi tatiller, bayram tatilleri dahil değildir.🙏 Bunlara ek olarak, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetler GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmakta olduğunu da belirtmek isteriz. 🦁 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌 İyi günler dileriz. 💛❤️
