to read complaints and reviews, or file yours. 
Gruppal'den satın alıp, daha sonra İstya Tur'un topladığı grupla 4-11 Haziran 2025 tarihinde katıldığım Klasik İtalya Turu'nda yaşadıklarım ve rehber Ö**t***tavırları nedeniyle şikayetçiyim.
Bu turda, satın almadan önce ve hâlâ iade şansımız varken ekstra turlarla ilgili, kalınacak oteller, tur programında kesin olarak hangi şehirlerde bulunulacağı ile ilgili sorduğumuz hiçbir soruya yanıt verilmedi. Bu nedenle program yapamadık ve tur öncesi ve sırasında, rehber tarafından almak zorunda olmadığımız bu turları almaya zorlandık ve mobbinge varan tutumlarla karşılaştık. Ayrıca program değiştiği için ihtiyaç halinde yapılması mecbur olan transferlerden de faydalanamadık. Organizasyonun ve rehberin bireysel hareketi engelleyici yaklaşımı nedeniyle tatilimiz olumsuz etkilendi. Tüm bu nedenlerle Gruppal isimli firma, tedarikçisi İstya Tur ve Rehber Ö**t**şikayetçiyim ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde katıldığım Gruppal İtalya turunda ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Tur kapsamında ekstra turları almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, tarafımıza kişi başı 275 Euro ekstra tur ücreti talep edildi. Ekstra turları satın almadığımızda ise, iki kez (Verona ve Toscan...
Gruppal ile İtalya bella adında yurt dışı tur aldım. Satın aldığım tur programında müze ve ören yeri giriş ücreti ödenmesi zorunlu olarak yazılmamasına rağmen, tura iki gün kala gelen mesajda, bu ödemenin zorunlu olduğu yazılmış. Bu tamamen hukuk dışı ve gayri ahlaki bir uygulama. Şu an bu ödemeyi y...
Merhaba Gruppal firması aracılığı ile İstya turun düzenlediği Favori İtalya turu satın aldık. İlk günden son 2 gün haricinde yaşamadığımız sorun kalmadı. Dağın başında oteller böcekli rutubet ve kir için otellerde kaldık. Sonra gecenin bir vakti otelin dışında saatlerce kaldık. Kimsenin umurunda değ...
Gruppal İtalya İkonik turu 8-12 Ağustos hakkında şikayetim var. Çok sayıda küçük turdan kişileri toplayıp 47 kişiyi bir araya getirdikleri bir tur olmuş. Turun içerisinde gün gün şehirler ve ekstra turlar var. Ekstra turların bazılarını almak istemediğimizde şehir merkezine ulaşımın ekstra turları s...
9-16 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstyatur ve Gruppal aracılığıyla düzenlenen Benelüx turuna katıldım. Şirket tarafından tahsis edilen iki tur rehberi — E**o** ve M***o**— hiçbir rehberlik belgesine, sertifikaya veya temel bilgi/beceriye sahip değildi. Rehberlik görevini üstlenmelerine rağmen; - ...
Yorumlar