to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Çalışmıyor Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Grundig 7230 ıslak kuru şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden, Grundig’in resmi mağazasından satın aldım. Fatura numaram: tyf2025000002068. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, şarjı tam dolu ve göstergeleri yanmasına rağmen süpürge çalışmamaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, farklı yöntemler denedim fakat sorunu çözemedim.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden 500 TL gelme ücreti talep edildi. Henüz yeni aldığım ve garantisi devam eden bir ürün için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
