to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Kullanılamaz Hale Geldi
Hepsiburada üzerinden 418 920 682 8 numaralı siparişimle yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Grundig ksm Delisia model kahve makinemin ekranı dün itibarıyla kilitlendi. Cihazı kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde kahve miktarını ayarlamak için ekrandaki iki göstergeye aynı anda bastığımda ekran tamamen gitti. Şu anda makineyi açıp kapatabiliyorum ancak kahve düğmeleri ve göstergeler çalışmıyor, makine hiçbir şekilde kahve yapmıyor.
Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve herhangi bir çözüm bulamadım. Henüz Hepsiburada veya Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura gibi belgelerim mevcut. Trabzon’da yaşıyorum ve ürünü kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldım.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig ekibine çok teşekkür ediyorum ilg ve alaka hızlı sorun giderme beni çok mutlu etti tekrardan teşekkür ederim ürün kapımdan alindi kapıma teslim edildi daha ne olsun
