Yeni Alınan Grundig Kahve Makinesi Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Grundig kva 8230 model kahve makinesini internet üzerinden satın aldım ve bugün kargodan teslim aldım. Ürünü fişe takıp çalıştırdığımda, henüz hiçbir işlem yapmadan makine kendi kendine hemen kapanıyor. Bu sorun her denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve ürünü hiç kullanamadım.

Ürünün sipariş numarası: 4681745134914. Diyarbakır Çınar’da yaşıyorum ve ürünü yaklaşık 16.300 TL ödeyerek satın aldım. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunla ilgili olarak Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve servis kaydı açıldı.

Ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.