to read complaints and reviews, or file yours.Süt Köpürtücüsü Hortumu Ayrı Satılamıyor Ve Fiyatı Artıyor
Grundig 8230 model espresso kahve makinemin süt köpürtücüsünün içinde yer alan hortum parçasını temin etmek istedim. Bunun için bugün yetkili servis ile telefon üzerinden görüştüm ve kendilerine sadece bu hortumu almak istediğimi özellikle belirttim.
Yetkili servis, hortumu tek başına satamayacaklarını, yalnızca komple aparatı almam gerektiğini söyledi. Telefonda fiyat sorduğumda 1.200 TL olarak bilgi verdiler. Ardından WhatsApp üzerinden ürünü teyit etmek için yazışırken bu kez fiyatın 1.300 TL olduğu söylendi. Hem sadece küçük bir hortum için komple aparat almaya zorlanmam hem de kısa süre içinde fiyat bilgisinin değişmesi beni rahatsız etti.
Ben sadece süt köpürtücünün içindeki hortumun yedek parça olarak ayrı şekilde satılmasını ve bunun bedelini ödeyerek temin etmek istiyorum. Ürünün küçük bir parçası için komple set almaya mecbur bırakılmadan, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma ile tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig müşteri hizmetleri tarafımıza olumsuz geri dönüş yapmıştır. Ürünün kutusundan çıkmayan şeffaf hortumu temin edemeyeceklerini, bunun yerine süt köpürtücü kısmını komple satabileceklerini ilettiler.
