to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Grundig Çay Makinesinin Tabanda Yanması Ve Otomatik Kapanmaması
30.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden sıfır olarak Grundig TM 4454 çay makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, daha bir yıl yeni dolmadan cihazın tabanı yandı ve otomatik kapama devreye girmedi. Bu esnada evde yangın çıkma riski oluştuğu için sigortaları kapatmak zorunda kaldım. Ayrıca ürünün içinde beyaz lekeler oluştu.
Ürün yeni olmasına rağmen neden kablo yanığı ve böyle ciddi bir arıza yaşandığını anlayabilmiş değilim. Konuyla ilgili telefonla irtibata geçtiğimde garanti kapsamının bittiği söylendi ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar riskli bir arızanın kullanıcı hatası ya da normal kullanım sonucu olduğunu düşünmüyorum. Ürüne ve yaşanan arızaya ilişkin fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.
Hem Grundig tarafından hem de ürünü aldığım Media Markt Marmara Park şubesi tarafından şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, ürünün incelenerek gerekli görülen onarımın veya ürün değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
