to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden satın aldığım Grundig marka kurutma makinesi için markadan kurulum randevusu mesajı aldım. Mesajda belirtilen tarihte müsait olmadığımı, 2 gün sonra gelmelerini özellikle iletmeme rağmen ürün kurulum yapılmadan kapıma bırakıldı ve garanti süresi kurulum yapılmadan başlatılmış.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgeye sadece cumartesi günleri gelebildiklerini ve ancak 6 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. 29.11.2025 tarihinden beri kurutma makinesi Tunceli Ovacık’taki adresimde kurulum yapılmadan bekliyor. Müşteri hizmetleri üzerinden 226555121 numaralı kayıt oluşturuldu. Ayrıca gelen kurulum ekibine, mesaj üzerinden 01.12.2025 tarihinde gelinmesini talep ettiğimi söylememe rağmen bundan haberleri olmadığını ifade ettiler.
Kendi planlamalarından kaynaklanan bu aksaklık nedeniyle hem cihazı günlerce kullanamıyorum hem de kurulum yapılmadan garantimin başlatılmış olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kurutma makinesine en kısa sürede, bekletilmeden kurulum yapılmasını ve garanti başlangıç tarihinin fiili kurulum tarihine göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Grundig marka kurutma makinesi aldım. Evime teslim edildikten 2 gün sonra servis ile görüşme sağlayıp kuruluma gelindi. 05.12.2024 tarihinde kurutma esnasında çamaşır makinesinin üstüne koymak istediğimizde aparat var sanırım diye soru yönelttim yetkiliye. Oda aparatın ücretli olduğunu söyledi. Ücre...
15 gün önce almış olduğum Grundig marka kurutma makinesi için 28.12.2023 tarihinde saat 17.00-19.00 arasında randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Daha sonra yetkililer tarafından aranarak 29.12.2023 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kurulum yapılacağı bildirildi ve not kısmına işlendi; fakat y...
Arçelik yetkili servisinden şikayetçiyim. Kurutma makinesi aldık. Grundig marka aldığımız yerden ürün hemen teslim edildi fakat kurulum randevusu aldı...
Grundig kurutma makinesi aldım. Ürünün kurulumu için gelen ekip, garanti uzatma için bizden ücret aldı. Kampanyalı bir fiyat üzerinden destek olacağını, ödemeyi kendi şahsi hesabına ya da nakit olarak vermem gerektiğini iletti. Ben de ödemeyi hesabına yaptım; ancak bu durum beni rahatsız etti. Araşt...
Grundig marka aldığım kurutma makinesi iki gün içerisinde teslim edildi; fakat beni servis randevusunu öne çekmem için yetkili servis aradı. Aldığım cihazın marka ve modeli belli olmasına rağmen montaja gelen ekip, 'Cihaz gri ama biz beyaz aparat getirdik' diyerek kurulumu yapmadı. Benim hatamış gib...
Yorumlar