to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig markalı kurutma makinem 09.01.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki yetkili servisle görüşerek 10.01.2026 tarihi için kurulum randevusu aldık. Ancak kurulum ekibi gelmeden önce arama yapılmadığı için o anda evde bulunamadık. Daha sonra randevu 12.01.2026 tarihine ertelendi.
Bugün için yeniden randevu verilmesine rağmen, servisin “4 kez aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile kurulum için gelmediğini öğrendik. Oysa eşim özellikle bu kurulum için çalıştığı kurumdan izin almıştı ve tüm gün evdeydi. Buna rağmen herhangi bir arama almadan ve kapıya gelinmeden ulaşamadık denilerek mağdur edildik. Yarın ise evde kimse olmayacak, bu nedenle kurulumun tekrar ertelenmesi durumunda mağduriyetimiz daha da artacak.
Grundig’den ve Tekirdağ/Süleymanpaşa yetkili servisinden, kurutma makinemin kurulumu için acil olarak bugün içerisinde ekip yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
15 gün önce almış olduğum Grundig marka kurutma makinesi için 28.12.2023 tarihinde saat 17.00-19.00 arasında randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Daha sonra yetkililer tarafından aranarak 29.12.2023 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kurulum yapılacağı bildirildi ve not kısmına işlendi; fakat y...
Kurutma makinem kurutmadığı için Grundig servise başvurdum, Tuzla'daki yetkili servise yönlendirdiler. Bundan 20 gün önce makinamı alan Tuzla Grundig yetkili servis, 20 gün geçmesine rağmen makinamı teslim etmedi. Süreç boyunca iki günde bir arayıp makinenin atölyede olduğunu söylediler. Dün arayıp ...
İnternet üzerinden satın aldığım Grundig marka kurutma makinesi için markadan kurulum randevusu mesajı aldım. Mesajda belirtilen tarihte müsait olmadığımı, 2 gün sonra gelmelerini özellikle iletmeme rağmen ürün kurulum yapılmadan kapıma bırakıldı ve garanti süresi kurulum yapılmadan başlatılmış. Bu...
Yorumlar