to read complaints and reviews, or file yours.Kör Tapa Parçasının Satılamaması Ve Tam Toz Haznesi Değişimi Talebi
Grundig VCP 8331 Pro şarjlı dik süpürgemi 15 gün önce Kayseri MediaMarkt mağazasından satın aldım.
Süpürgenin toz haznesinde bulunan, hava çıkış kapağı / kör tapa olarak adlandırılan küçük siyah plastik parça kayboldu.
Bu parça tek başına satılmadığı için yetkili servis tarafından komple toz haznesi satın almam gerektiği söylendi.
Sadece birkaç santimetrelik plastik bir parça için, sağlam olan tüm haznenin değiştirilmesinin istenmesi kabul edilebilir değildir.
Bu parça:
• Kullanım sırasında kolayca çıkabilen
• Kaybolmaya çok müsait
• Süpürgenin performansı için önemli olmasına rağmen yedek parça olarak ayrı sunulmamaktadır.
Bu durum açıkça:
• Tüketiciyi gereksiz masrafa zorlamakta
• Sürdürülebilirliğe aykırı
• Kullanıcıyı mağdur etmektedir.
Talebim:
✔️ Bu parçanın ayrı yedek parça olarak temin edilmesi
✔️ Ya da ücretsiz / makul bedelli şekilde tarafıma sağlanmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürünle ilgili bir şikayette bulundum sabah saatlerinde aranmak istemediğimi cevap veremeyeceğimi ilettiğim halde bir kez 9.30 da aradınız tekrar dönmediniz
Merhaba, aynı problem Beko marka süpürgem de oldu. Toz haznesi değişmesi gerektiğini söylediler. Tamamen saçmalık. Siz bir sonuç alabildiniz mi?