to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig vcp 3930 model dikey süpürgeyi yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde performansı normaldi, turbo modda yaklaşık 35 dakika çalışıyor ve şarj süresi de makuldü. Ancak son 10 gündür cihazda ciddi bir performans kaybı yaşıyorum. Şarj çok kısa sürede dolu gösteriyor, turbo modda yaklaşık 2 dakika içinde kendiliğinden kapanıyor, düşük güç modunda ise en fazla 15 dakika çalışabiliyor.
Bu durum ürünün bataryasında ciddi bir performans kaybı olduğunu gösteriyor ve normal, günlük ve amacına uygun kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza oluşması beklenmez. Ürün tarafımdan her zaman talimatlarına uygun şekilde kullanıldı, herhangi bir kullanım hatası söz konusu değildir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak servis kaydı açtırdım. Buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi halinde 600 TL servis ücreti alınacağı belirtildi, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün garanti dahilinde değerlendirilmesini, batarya kaynaklı arızanın giderilmesini ve batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Bu süpürgeyi aldığım için gerçekten pişman oldum, daha önceki şikayetlerim de yine bu ürünle ilgilidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Grundig’in bu sorunu garanti kapsamında, hiçbir ücret talep etmeden çözmesini bekliyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenler için de yaşadığım sürecin dikkate alınmasını isterim. Servis kayıt numaram: 5138***51.
Arçelik-Grundig marka vcp 3930 model dikey süpürge aldım ve 4 ay sonra bataryasında şarj sorunu oluştu serviste değiştiği söylendi ama aynı sorun devam ettiği için tekrar servise gittim değişim talep ettik dediler. Süpürge sizde durabilir dediler. Yaklaşık 3 Aydır ne servisten ne de Grundig müşteri...
23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig vcp 3930 model dikey süpürgem, yaklaşık 2 ay kullanım sonunda şarjı tam dolu olmasına rağmen iki dakika bile çalışmadan şarjını tamamen bitirip hata vermeye başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor ve ürünü veriml...
Grundig vcp 3930 2’si 1 arada şarjlı dikey süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan, 2–3 gün önce aniden önce çekim gücü düşmeye ve pislikleri çekmemeye başladı, ardından da tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise kaydı oluşturmak i...
Yorumlar