to read complaints and reviews, or file yours.Kazanında Çizik Olan Grundig Kurutma Makinesinin Değişim Gecikmesi
18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye resmi satıcısından Grundig gdh9655 kurutma makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2025 tarihinde Aydın Didim’de adresime teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında makinenin kazanında derin çizikler olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine tekrar servisi çağırdık ve değişim talebinde bulunduk. Ancak değişimin ancak 5 Ocak 2026 tarihinde işleme alınabileceği söylendi, bu tarihten sonra yeni makinenin ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Kusurlu ürün teslim edilmesine rağmen değişim için 15–20 gün bekletilmek hem ürünün acil ihtiyacımız olduğu bu kış günlerinde bizi çok zora soktu hem de marka hakkındaki güvenimizi sarstı.
Evimizdeki tüm beyaz eşyalar Grundig olmasına rağmen bu son kurutma makinesi süreci markaya olan bakış açımızı olumsuz etkiledi. Grundig talep numaram 5068***96’dır. Kusurlu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, değişim sürecinin hızlandırılmasını ve yeni ürünün bekletilmeden tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişimi bugün (29 Aralık 2025) tarihinde yapıldı. Beklemedikleri için ilgilenen Grundig yetkililerine teşekkür ediyorum.
