to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Mekanizması Düşen Çay Makinesinde Güvenlik Riski Ve İade Talebi
18.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Grundig marka çay makinesinin kapağı, çayı her bardağa dökmeye çalıştığımda kendini bırakıp aşağı düşüyor. Günde kaç kere çay demlesem, her bardağa çay döküşümde kapak mutlaka düşüyor. Bu durum yüzünden şu ana kadar yaklaşık 25 bardak kırıldı, tezgâh sürekli cam kırıklarıyla doldu ve çayın sıçraması nedeniyle ufak tefek yanıklar yaşadım. Bu şikayeti yazmadan yaklaşık 15 dakika önce yine aynı olayı yaşadım ve yeniden bardaklarım kırıldı.
Bu kadar tehlikeli bir ürünün nasıl yeterli kontrolden geçmeden piyasaya sürüldüğünü anlamıyorum. Kapak mekanizması ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor, bir gün daha ciddi bir yanık veya kaza yaşanmasından endişe ediyorum ve bu durum beni gerçekten sinirlendiriyor.
Ürünü çok kısa süredir kullanmama ve sorunun en başından beri devam etmesine rağmen tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünü 2.249,10 TL ödeyerek satın aldım ve bu ürünü güvenlik riski nedeniyle artık kullanmak istemiyorum. Grundig’in bu çay makinesini geri alarak ücret iadesi yapmasını ve kapak mekanizmasıyla ilgili bu güvenlik sorununun acilen ve ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servis hızlı ulaşım sağladı yerinde çözüm yapıldı.
