Grundig Çay Makinesi Kapağı Her Kullanımda Düşüyor Cam Kırıkları Ve Yanıklara Yol Açıyor

Grundig marka çay makinesini yaklaşık bir ay önce Media Markt Çorlu şubesinden aldım, bir haftadır da aktif olarak kullanıyorum. Ürünün üzerinde 2510177906 seri numarası bulunuyor. Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve bu makineyi kullandığım her seferinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum.

Çayı her bardağa dökmeye çalıştığımda makinenin kapağı kendini bırakıp aşağı düşüyor. Günde kaç kere çay demlesem, her bardağa çay döküşüm kapak mutlaka düşüyor. Bu durum yüzünden şu ana kadar yaklaşık 25 bardak kırıldı, tezgâh üstü hep cam kırıklarıyla doldu ve çayın sıçraması nedeniyle ufak tefek yanıklar yaşadım. Son olayı ise bu şikayeti yazmadan yaklaşık 15 dakika önce tekrar yaşadım ve yine bardaklarım kırıldı.

Bu kadar tehlikeli bir ürünü nasıl kontrolden geçirmeden piyasaya sürdüğünüzü anlamıyorum. Kapak mekanizması resmen güvenlik riski oluşturuyor, bir gün daha ciddi bir yanık veya kaza yaşanmasından endişe ediyorum. Üstelik bozuk bir ürün için Çerkezköy’den kalkıp tekrar Çorlu’ya gitmek, servisle uğraşmak, kargo beklemek gibi süreçlerle zaman kaybetmek istemiyorum, bu durum beni gerçekten sinirlendiriyor.

Ürünün kullanım süresi çok kısa olmasına ve neredeyse başından beri aynı sorunu yaşatmasına rağmen tamirle uğraşmak istemiyorum. Grundig’in bu ürünü geri alarak ücret iadesi yapmasını ve bu güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.