Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Çay Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Çay Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Çay Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
profile
Oğuz
13 Aralık 2025 13:49
828

Grundig TM 3522 çay makinesini Edirne Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp yalnızca kullanıma hazırlamak için su kaynattım ve daha ilk kullanımda rezistans üstü tabanda lekeler oluştu. Yani ürün fiilen hiç kullanılmadan kusur gösterdi.

Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurdum ancak ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen iade veya değişim kabul etmediler ve ürünü bir gün sonra servise gönderdiler. Servis ise iade veya değişim yapamayacağını, sadece onarım yapabileceğini iletti. Daha yeni alınmış, ilk kullanımda sorun çıkaran ve aslında hiç kullanılmamış sayılabilecek bir ürün için onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 2500 TL ödediğim bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yeni alınan bir ürünün daha baştan tamire gitmek zorunda kalması hem güven zedeleyici hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

13 Aralık 2025 17:38 (Şikayetten 3 saat sonra)
Oğuz
Oğuz
13 Aralık 2025 20:19

Başka hiçbir şey değil. Ürün bariz ayıplı ürün ama suyun sertliğine bağlı diye komik bir gerekçeyle iadeyi reddetmişler. Tüketici hakem heyetiyle uğraşacağız mecbur ama bu ilk ve sondu, asla Arçelik'ten Grundig'ten bir şey almayız. Kusurlu ürün satıp mallarının arkasında durmuyorlar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Çay Makinesinde Sağlıksız Tabaka Sorunu

profile
Burcu
28 Mart 2024 12:10
1.386
Grundig Çay Makinesinde Sağlıksız Tabaka Sorunu
Grundig Çay Makinesinde Sağlıksız Tabaka Sorunu
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havva
14 Ocak 2025 22:12
901
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Grundig Çay Makinesi Hayal Kırıklığı: Kireç Sorunu Ve İade Talebi

profile
13 Aralık 2024 17:02
978
Grundig Çay Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Grundig Çay Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Grundig Çay Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Grundig Çay Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevil
28 Eylül 2024 22:20
1.135
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru