to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çay Makinesinde Sağlıksız Tabaka Sorunu
Grundig TM 4961 b 1.8 l cam demlikli çay makinesini 12.03.2024 tarihinde satın aldım. İlk kullanımdan itibaren, defalarca temizlememe rağmen, kaynamış su ve çayın üzerinde yağlı bir tabaka oluşan mikroplastikler mevcuttu. 25.03.2024 tarihinde Adana Yüreğir Grundig servisine, cihazın kusurlu olduğunu ve iadesinin yapılması gerektiğini belirterek teslim ettim.
Ertesi gün, cihazın hiçbir sorunu olmadığını, kasanın plastik olmasından kaynaklı olarak mikroplastiklerin ve suyun içerisindeki ağır metallerin yüzeye çıkmasının normal olduğunu ifade ettiler. Cihazı bana geri teslim ettiler. Ancak ben bu ürünü kullanmadan böyle bir durumla karşılaşacağımı bilemezdim.
Ürünü alır almaz kusuru fark edip bildirdim, fakat iade işlemim gerçekleşmedi. İnsan sağlığının bu kadar önemsenmediği başka bir firma ile karşılaşmadım. Bütün yetkili mercilere başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Ürünümün para iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
