Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Dikey Süpürge
VCP 9131
Grundig VCP 9131 Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Uzun Servis Süreleri

ID:32666532

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Grundig VCP 9131 Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Uzun Servis Süreleri

Mert

Grundig

05 Haziran 2025 14:06

989

Grundig VCP 9131 model dikey süpürgemi son 1 yıldır kullanıyorum. Altıncı ayında toz haznesindeki bağlantı kısmı kırıldığı için cihazımı değiştirdiler. Son altı aydır kullandığım yeni cihazda ise 20 gün önce fırçası dönmemeye başladı ve o parçayı da değiştirdiler. Son olarak, bugün görselde görülen bağlantı noktası kırıldı. Cihazda sürekli kronik kırılma ve parçalanma sorunları mevcut. Her servis ve atölye sürecinde en az 10-15 gün cihazsız kalıyorum. Kedili ve çocuklu bir evde bu cihaz benim için elzem bir ihtiyaç. Cihazımın değiştirilmemesi bana sorun yaratıyor; bana sorunsuz bir model önerilmesini talep ediyorum. Yetkililerden destek rica ederim.
Son arıza talep numaramı da ekte bildirdim, bilginize.

Grundig

05 Haziran 2025 16:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Mert

12 Haziran 2025 16:10

Firma daha önce size memnuniyet sağlamak adına cihazda değişime gittik kırılan bölgeyi garanti kapsamında değerlendiremeyeceğini söyleyerek ücret ödemeyi kabul etmediğimden kırık cihazı evime iade ettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Süpürgenin Kronik Parça Sorunu Ve Garanti Problemi

Nedim

Grundig

06 Aralık 2024 17:16

1.457

Merhaba Teknosa'dan satın aldığım Grundig vcp 9131 marka şarjlı süpürgenin toz kovası mandalı 3. Kez kırıldı. İlki 2 aylıkken ( garantiden değişti) kırıldı, ikincisi 6. Ayda ( ücretli dediler. İtiraz ve şikayet edince ücretsiz değişti) kırıldı, son olarak 3-4 gün önce tekrar kırılmasın diye çok dik...

Teknosa'dan Aldığım Süpürgenin Kronik Parça Sorunu Ve Garanti Problemi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Süpürgenin Turbo Başlığı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

İbrahim

Grundig

02 Ocak 2025 23:52

1.827

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig Vcp-5131 model dikey süpürgenin turbo başlığındaki fırçanın takma aparatı kırıldı fırça görevini yerine getirmiyor. Servisi aradım dönüş yapılmadı. Konu hakkında yardım ve dönüş rica ederim. Saygılarımla

Hepsiburada'dan Aldığım Süpürgenin Turbo Başlığı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

Mehmet

Grundig

06 Temmuz 2025 20:56

592

Grundig Dikey Süpürgede Kronik Arıza – 4. Kez Aynı Sorun, Değişim Talebimiz Yok Sayılıyor! Grundig marka dikey süpürgemiz (VCP8931) aynı arızadan dolayı tam 4. Kez servise gönderildi. Her seferinde yalnızca parça değişimi yapılıyor, ancak cihaz kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Bu durum ürünün kro...

Grundig Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

Mutlu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Vcp 8931 Süpürgenin Toz Haznesi Tırnağı Sürekli Kırılıyor.

Mutlu

Grundig

25 Eylül 2024 21:43

2.447

"Grundig müşteri hizmetleri tarafından arandım, mağduriyetimi dinlediler. Bölge yetkili servisine talebimi ilettiler. Bölge yetkili servisi aradı onlara da aynı şekilde durumu anlattım, kırılan haznenin görsellerini istediler. Fotoğrafları gönderdikten 2-3 saat sonra, merkezden garanti kapsamı dışında ücretsiz olarak toz haznesinin temini ve teslimatı için onay aldıklarını söylediler. Teslimat esnasında kırılan parçayıda alacaklarını ve saklamam gerektiğini belirttiler. Bu kadar hızlı aksiyon alarak, çözüm odaklı yaklaşım için, Grundig ve Arçelik ekibine teşekkür ederim."

Grundig Süpürge Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

Grundig

09 Nisan 2025 16:24

2.233

Grundig vcp 5131 model dikey süpürgemi alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bu süpürgeyi sadece küçük alanlardaki basit süpürmeler için kullanıyoruz. Bu şekilde kullanmamıza rağmen, süpürge başlığındaki aparatındaki gırtlak hortum kendiliğinden yırtıldı. Başlıkta sabit olarak duran bu hortumun parçalanması a...