to read complaints and reviews, or file yours.Grundig VCP 9131 Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Uzun Servis Süreleri
Grundig VCP 9131 model dikey süpürgemi son 1 yıldır kullanıyorum. Altıncı ayında toz haznesindeki bağlantı kısmı kırıldığı için cihazımı değiştirdiler. Son altı aydır kullandığım yeni cihazda ise 20 gün önce fırçası dönmemeye başladı ve o parçayı da değiştirdiler. Son olarak, bugün görselde görülen bağlantı noktası kırıldı. Cihazda sürekli kronik kırılma ve parçalanma sorunları mevcut. Her servis ve atölye sürecinde en az 10-15 gün cihazsız kalıyorum. Kedili ve çocuklu bir evde bu cihaz benim için elzem bir ihtiyaç. Cihazımın değiştirilmemesi bana sorun yaratıyor; bana sorunsuz bir model önerilmesini talep ediyorum. Yetkililerden destek rica ederim.
Son arıza talep numaramı da ekte bildirdim, bilginize.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Firma daha önce size memnuniyet sağlamak adına cihazda değişime gittik kırılan bölgeyi garanti kapsamında değerlendiremeyeceğini söyleyerek ücret ödemeyi kabul etmediğimden kırık cihazı evime iade ettiler.
