Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Vcp-5030 Batarya Sorunu

profile
Ramazan
07 Aralık 2023 20:56
4.701

Ekim 2020'de aldığım Grundig VCP-5030 model şarjlı süpürgem, haftada iki kez yirmi dakika kullanılmasına rağmen arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede bataryanın öleceğini bilseydim almazdım; farklı markalarda bu sorunu yaşayanları hiç duymadım. Beko Arçelik grubu ürünlerinin genellikle garanti yılı dolunca bozulduğunu gözlemledim. Ütü aldım, 25 ay sürdü; aspiratör aldım, 30 ay dayandı; fırın aldım, altı ayda düğmeleri bozuldu; mutfak robotu aldım, mikser dişlisi arızalandı. Sanki çok kullanımdan dolayı bu sorunları yaşıyoruz gibi görünüyor. Ancak biz iki kişilik çalışan bir aileyiz ve ürünleri normal şartlarda kullanıyoruz. Bundan sonra bu markalardan uzak durmayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 2024 20:39

Yaklaşık 3 yıl önce alıp haftada 1 kez 25 dakika kullanılan Grundig vcp5030 şarlı süpürgemizin bataryası az kullanıma rağmen bitti. Bu durumu Şikayetvar'da yayınladıktan sonra Grundig beni aradı ve ürünü önce servise vermem gerektiğini söyledi. Bende dedikleri gibi yaptım ve Bahçeşehir deki yetkili servise bıraktım. Servis beni arayıp 3500 lira masrafı olduğunu söyledi ve batarya haricinde başka arızaları olduğunu söyledi. Bende iade istedim, iade almaya gittiğimde benden 300 TL servis ücreti aldılar. Bir daha Beko ürünü almam ve aldırmam, şu ana kadar aldığım bütün ürünler 2 yılı doldurur doldurmaz bozuldu, bu da bana ders oldu artık, ama şunu yapacağım, bu cihazın arızasını başka serviste yaptırıp bilirkişi raporu alacağım ve söyledikleri arıza gerçekten var mı yoksa sadece pil ömrü mü bitmiş öğreneceğim. Sonrasında haklarımı arayacağım. Bu günden sonra Arçelik Beko Grundig bitmiştir benim için. Ütü 2 yıl, aspiratör 2 yıl, mutfak robotu 3 kullanım, fırın 3 yıl. Daha ne diyeyim sana Beko grubu.

08 Aralık 2023 11:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgür
19 Ağustos 2024 19:39
1.254
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik, Beko, Grundig Grubu Kalitesiz Markalar, Kalitesiz Ürünler

profile
Metin
04 Ağustos 2023 12:31
1.804
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Süpürge Batarya Sorunu Ve Servis Ücretleri

profile
26 Şubat 2025 21:39
2.195

Grundig Dikey Süpürge İle Yaşanan Sürekli Pil Sorunları

profile
Selçuk
08 Nisan 2025 10:36
1.146
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru